À partir du 29 avril 2021 et conformément à la directive européenne sur les services de paiement (DSP2), des mesures de sécurité complémentaires vont être activées au sein du service Flowbird sur smartphone et sur internet. Ces actions visent à renforcer la sécurité des transactions bancaires effectuées en limitant le risque de fraude.

De ce fait, il est possible que vous ayez à vous ré-authentifier comme titulaire de la carte de paiement renseignée dans votre compte Flowbird. 

Selon le mode de sécurisation retenu, vous pourrez être amené à vous ré-authentifier de différentes façons : saisie d’un SMS ou confirmation via l’application mobile de votre banque et saisie d’un mot de passe… 

Pour tout renseignements complémentaires :
Service client Flowbird : 0800 250 030 ( numéro gratuit depuis la France ) ou par courriel à support@flowbird.fr.